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Avis clients

Résumé
positive

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Note moyenne : 9.5/10

neutral

4.1%

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Nombre d'avis : 660

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Avis Ekomi
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Ravi meuble de qualité, le rendu vaut le coup d'attendre !
Avis Ekomi
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je n'ai rien à redire concernant le processus de commande, le temps de livraison est respecté, le service de livraison à domicile est très disponible.
Avis Ekomi
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très satisfaite de ma commande. Délai de livraison respecté. Pas de souci particulier.
Avis Ekomi
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Bonjour, Peut être encore un meilleur contrôle Sur les 3 chaises reçues, 1 est légèrement bancale et sur la seconde l'assise penche légèrement vers l'arrière. Rien de bien méchant, mais à signaler quand même. Nous sommes néanmoins très contents de la qualité.
Avis Ekomi
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Donner une estimation avant livraison, de la date de celle-ci quant le délai annoncé au départ est de 6_8 semaines. Car aucune nouvelle entre la commande et l'appel du transporteur pour livraison.
Avis Ekomi
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Site très intéressant, mais il est fort dommage qu'il n'y ait pas une relation plus suivie de la clientèle. Nous en sommes à notre 3ème commande, or nous n'avons pu bénéficier d'aucunes offres particulières. Nous avons donc payé la totalité de nos commandes sans geste commercial, ce que l'on déplore.
Avis Ekomi
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C'est la seconde fois que nous achetons un meuble sur le site de Planète Cocoon et nous en sommes très satisfaits. Les délais annoncés sont respectés, les facilités de paiement appréciables et les meubles reçus sont de bonne qualité. Nous recommandons ce site.
Avis Ekomi
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Pas de problème concernant ma commande sur internet. J'ai été bien tenue de la disponibilité de l'article. Pas de service livraison car j'ai retiré l'article en magasin.
Avis Ekomi
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C'est notre deuxième commande et nous sommes toujours aussi satisfait du déroulement, aussi bien pour le suivi, la qualité des produits et la livraison.
Avis Ekomi
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Bonjour, le service est bien, mais juste un peu plus de relation avec le client pour le suivi de commande ne serai pas un plus. Que ce ne soit pas le client qui demande quand la commande sera prête!
Avis Ekomi
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Tout était parfait à l'exception d'une petite éraflure sur un coté de la table du a un choc pendant le transport.
Avis Ekomi
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Le livreur qui a réalisé la livraison a été mauvais. J'ai posé une première journée de congés pour recevoir le meuble et ils ne sont pas venus. J'ai redemandé une date sur 1/2 jouurnée et ils sont passés sur l'autre 1/2 journée. Au niveau de la table en elle-même, le système d'ouverture de porte était cassé à la livraison (solutionné depuis) et le vernis de la table n'est pas très résistant. Au final, la table a un joli look et c'est ce qui rattrappe le tout.
Avis Ekomi
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Le déroulement de notre commande ainsi que la livraison se sont effectués sans aucun souci.
Avis Ekomi
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vos produits sont excellents mais si le livreur est le même nous achèterons ailleurs ! revoir la livraison : date imposée par le livreur il a fallu également prévoir 4 personnes sur place pour décharger le camion....du jamais vu ! il est déjà pas facile de bloquer une personne pour une livraison avec date imposée alors imaginez 4.
Avis Ekomi
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Meubles d'excellentes qualités. Service irréprochable
Avis Ekomi
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Suite à ma commande passée le 8/11/12, j'ai été livrée le 13/12/12. Je vous adresse mes remerciements pour le traitement plus rapide qu'annoncé initialement. Je souhaite aussi vous remercier pour la qualité et le soin apportés à l'emballage de mon meuble. Impeccable! Je suis très satisfaite et vous recommanderai autour de moi... Cordialement, Valérie B.
Avis Ekomi
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Très contente de la gestion de la commande et du respect des délais annoncés. Par contre, pour la livraison, j'avais indiqué que je devais m'absenter 30 minutes dans la journée en indiquant le créneau horaire à éviter. Malheureusement, l'inforamtion n'a pas été transmise et les livreurs sont passés pendant mon absence. Gentilement, ils m'ont attendu!

Avis Ekomi
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Je suis très satisfaite de ma commande. De la validation à la livraison, tout s'est très bien passé. Le produit était très très bien emballé et est de très belle qualité.
Avis Ekomi
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Pour ma commande, j'ai juste regretté que le délai de livraison soit aussi long.
Avis Ekomi
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Meubles de très bonne qualité, rien à redire la dessus. En revanche, la livraison pourrait prevoir le deplacement des meubles dans l'appartement/maison, car franchement ce n'est pas pratique du tout quand on est tout seul. Vraiment déçu de ce coté là.
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