Avis clients

Réponses techniques claires et fiables. Délais raccourcis.

produit conforme à eux commandés parfaits si ce n'est un petit coup sur un pied de la table

Livraison dans les temps , colis en parfait état et correspondant à la qualité affichée sur le site.

Nous nous sommes déplacés au magasin pour passer notre première commande. Une table et chaises en palissandre. Nous avons reçu un très bon accueil et de bons conseils. J'ai reçu ma commande dans les délais annoncés. Les produits étaient très bien protégés et correspondaient complètement à notre attente. Le transporteur a pris contact avec nous avant la livraison afin de convenir d'une heure précise. Ma commande a donc été très bien suivie et ce, jusqu'à la livraison, c'était parfait. Ayant été satisfaits de ces prestations, nous n'avons pas hésité à passer, à nouveau, une commande à Planète Cocoon. Nous avons toujours eu une réponse très rapide et précise à nos diverses questions posées par mail. C'est très agréable. Nous attendons donc notre nouvelle commande, meuble bibliothèque et TV avec impatience.

accueil sympathique, delai un peu long mais meubles tres beaux!!!!!

Livraison avant la date prévue, c'est sympa. Prévenus dans les temps. Correspondance facile avec l'entreprise de livraison. Bons conseils de Planete Cocoon concernant la livraison (déballage devant chauffeur, etc.). Produit conforme à l'attente. Très bien !

***

Exellent

Aucun commentaire à faire. Excelente prestation

produit conforme à la photo vue sur le site. Finitions parfaites. Je suis satisfaite de mon achat livraison dans les délais. j'ai apprécié l'appel du transporteur avant la livraison pour caler le rendez-vous.

meuble commandé conforme à ce que j'attendais, délai respecté, livraison sans problème.

J ai commandé un meuble en manguier super joli a un prix intéressant la livraison c est très bien passe le meuble est arrivée en très bonne état. Paiement sur est sécurisé je recommande ce site a tout le monde, d ailleurs je viens de recommande un autre meuble

Le seul point faible était la livraison. Le transporteur était très pressé et il n'a pas attendu à l'ouverture du paquet pour nous permettre de vérifier l'état du colis.

Le site est très bien conçu. On s'y retrouve facilement, on peut aller sans difficultés chercher les infos dont on a besoin. Enfin, vous prenez soin de rassurer le client régulièrement en donnant des infos même si on ne se pose pas nécessairement de questions. Vous mettez en confiance. Le produit est tout à fait conforme à ce qui est annoncé et le SAV sans faille. Là encore, les infos sont données, les délais respectés et l'emballage impeccable.

Meuble commandé avec une disponibilité sous 6 semaines. J'avais précisé que je souhaitais être livrée un mercredi après-midi à partir de 13h30. Six semaines plus tard, le livreur était présent à 13h32 mercredi après-midi, le meuble très bien emballé posé une sur palette. Service de qualité ! Je suis ravie.

Délai de livraison respecté. Qualité meuble correcte, mais si je l'avais vu en magasin, j'aurais demandé moins de défauts dans le bois, cela m'ennuyait de le retourner et d'attendre 5 semaines

Très satisfaite sur le produit PLANETE COCCON, les meubles sont d'excellente qualité. En revanche, je le suis beaucoup moins sur la livraison, possible uniquement le matin. La plus part des livreurs proposent des alternatives, mais impossible de discuter avec ce livreur "vous voyez!". Très compliqué lorsqu'on travaille.

livraison avant la limite indiquée, colis arrivé en excellent état, procédure de livraison respectée ( appel pour fixer rendez-vous) par le transporteur. Facilités de paiements.

Excellent service, rien à rajouter. Livraison plus rapide que prévu.

Informations fournies bonnes. Délai de livraison un peu long et visibilité moyenne sur la date de livraison. Bonne qualité de meuble et bon état. Livreur bien et aidant.